Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Francesc Enseñat Bosch, bajo el nombre comercial BECVIA.

NIF

43177042Q

Domicilio

C/ Llorenç Riber, 22, bajos
07005 Palma
Illes Balears, España

Contacto

info@becvia.com

2. Datos tratados

Mediante el formulario se tratan el nombre, la empresa, el correo profesional, el departamento, el proceso o problema descrito, el número aproximado de usuarios y el mensaje.

También pueden tratarse los datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y el funcionamiento, como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, información básica del navegador y registros técnicos de la petición.

No deben incluirse en el formulario categorías especiales de datos ni información confidencial que no sea necesaria para valorar la solicitud.

3. Finalidades

• Responder a las solicitudes recibidas.
• Analizar la necesidad o el proceso planteado.
• Organizar una conversación o demostración.
• Preparar, cuando se solicite, una posible propuesta.
• Proteger el formulario y prevenir fraude, abuso o usos automatizados indebidos.

Los datos no se utilizarán para newsletters, publicidad ni comunicaciones comerciales periódicas sin una base jurídica y, cuando sea necesario, un consentimiento independiente.

4. Base jurídica

El tratamiento de las solicitudes se basa en la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de la persona interesada. Cuando proceda, determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales.

La seguridad técnica y la prevención de fraude o abuso se basan en el interés legítimo del responsable, limitado a proteger el sitio, el formulario y sus usuarios, previa consideración de los derechos y libertades afectados.

5. Conservación

• Las solicitudes que no generen una relación posterior se conservarán durante un máximo de 12 meses.
• Si surge una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y los plazos legales aplicables para atender responsabilidades.
• Los registros técnicos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de incidencias.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por Vercel, como proveedor de alojamiento y ejecución de la aplicación, y por Hostinger, como proveedor de dominio y correo electrónico. Solo se recurrirá a otros proveedores cuando sean necesarios para prestar el servicio y con las garantías contractuales y de seguridad correspondientes.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, el tratamiento se apoyará en mecanismos legalmente reconocidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender la solicitud con las garantías correspondientes.

7. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento en aquellos tratamientos que se basen en él, sin afectar a la licitud previa.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@becvia.com e indica qué derecho deseas ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario y proporcionado; no se exigirá una copia completa del DNI salvo que resulte imprescindible.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y actualización

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales.