Documentación dispersa
Los equipos pierden tiempo buscando entre carpetas, versiones y formatos distintos. Preparamos una base de conocimiento delimitada, con fuentes identificables y criterios para mantenerla actualizada.
Conocimiento privado y trazable
Asistentes privados con IA para empresas
Desarrollamos asistentes que consultan documentación autorizada y ofrecen respuestas privadas, estructuradas y trazables.
Un asistente privado resulta útil cuando ayuda a localizar y comprender conocimiento autorizado sin romper los controles de la empresa. Diseñamos sistemas que consultan políticas, procedimientos, manuales o normativa definida para cada entorno y que pueden mostrar las fuentes utilizadas. No sustituyen el criterio profesional ni toman decisiones laborales autónomas: organizan la consulta, piden contexto cuando falta y facilitan una respuesta revisable.
Punto de partida
Qué problemas resolvemos
El punto de partida no es el modelo de IA, sino el conocimiento que debe consultarse, quién puede acceder y qué respuesta resulta segura en cada caso.
Consultas internas repetitivas
Recursos Humanos, operaciones y otros equipos especializados reciben preguntas similares. El asistente puede ordenar una primera respuesta y remitir a la fuente, manteniendo la supervisión cuando el caso requiere interpretación.
Accesos y contextos diferentes
No toda la información debe estar disponible para todas las personas. Diseñamos separación por empresa, departamento o permisos, y evitamos utilizar documentación que no haya sido autorizada.
Soluciones posibles
Qué podemos construir
Podemos construir desde una consulta acotada hasta un espacio de conocimiento interno con preguntas aclaratorias, referencias y rutas de escalado. La calidad depende de las fuentes, de su mantenimiento y de límites claros; por eso no prometemos exactitud absoluta ni una sustitución completa de profesionales.
Bases de conocimiento internas
Consulta de procedimientos, políticas, manuales, normativa y documentación seleccionada, con respuestas estructuradas y referencias a las fuentes disponibles.
Asistentes por área
Herramientas para onboarding, Recursos Humanos, operaciones o atención interna, configuradas según el lenguaje y las necesidades de cada equipo.
Control y supervisión
Preguntas aclaratorias, separación de permisos, avisos sobre límites y derivación a una persona cuando la consulta requiere validación o decisión.
ReglavIA es un producto propio y caso real de BECVIA que muestra este enfoque aplicado al conocimiento laboral.
Metodología
Cómo trabajamos
Analizamos
Analizamos las consultas, las fuentes autorizadas, los permisos y los casos en los que siempre debe intervenir una persona.
Definimos el MVP
Definimos un MVP con un ámbito documental pequeño, preguntas representativas y criterios observables para valorar la utilidad.
Desarrollamos y probamos
Desarrollamos y probamos respuestas, referencias, límites, accesos y comportamiento ante preguntas ambiguas o sin información suficiente.
Implantamos y ampliamos
Implantamos con supervisión, recogemos incidencias y ampliamos fuentes o áreas solo cuando existe un proceso de mantenimiento responsable.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre este servicio
¿El asistente puede usar cualquier documento de la empresa?
No. Se trabaja únicamente con documentación autorizada y dentro del alcance acordado. También se definen permisos para evitar que una persona consulte información que no le corresponde.
¿Puede tomar decisiones de Recursos Humanos?
No planteamos decisiones laborales autónomas. El asistente puede localizar información y estructurar una consulta, pero las decisiones y la interpretación profesional permanecen bajo supervisión humana.
¿Cómo se comprueba una respuesta?
Cuando el caso lo permite, se muestran las fuentes utilizadas y se estructura la respuesta para facilitar su revisión. Si faltan datos o no existe una base suficiente, el sistema debe indicarlo.
Hablemos
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar
Revisaremos el contexto para valorar una primera versión útil, proporcionada y adaptada a tu forma de trabajar.
Cuéntanos tu proceso